سيلزفورس تستحوذ على شركة كريستا الناشئة للذكاء الاصطناعي مقابل 2.7 مليار دولار

تخطط سيلزفورس للاستحواذ على كريستا، وهي شركة عمرها تسع سنوات تقدم برمجيات لأتمتة مراكز الاتصال مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مقابل 2.7 مليار دولار، وفقا لأشخاص مطلعين على الصفقة؛ ولم تعلن سيلزفورس السعر علنا. وستعزز الصفقة أعمال خدمة العملاء لديها في مواجهة منافسة شركات ناشئة مثل سييرا. وهي مهمة لأنها تظهر أن عمالقة البرمجيات ما زالوا يشترون قدرات الذكاء الاصطناعي بدلا من بنائها وحدها، مما يعزز التكتل في سباق خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي.

• 36氪 AI2026-11-03 02:03