今年双 11，天猫想卖的不只是货，还有 Token
在 10 月 15 日的天猫双 11 发布会上，天猫总裁家洛表示，今年双 11 天猫要卖的不只是货，还有 Token——AI 能力本身成为商品。他给 AI 定了一个标准：是否更理解消费者，并举例将飞猪世界杯机票用户与运动人群线索组合成人群包，购买转化率比日常高出 3 倍以上。这意味着电商平台的竞争正从流量与价格，转向 AI 对消费者需求的理解与挖掘能力。
报道来源
- 极客公园2026-10-23 05:56
在 10 月 15 日的天猫双 11 发布会上，天猫总裁家洛表示，今年双 11 天猫要卖的不只是货，还有 Token——AI 能力本身成为商品。他给 AI 定了一个标准：是否更理解消费者，并举例将飞猪世界杯机票用户与运动人群线索组合成人群包，购买转化率比日常高出 3 倍以上。这意味着电商平台的竞争正从流量与价格，转向 AI 对消费者需求的理解与挖掘能力。