Chatty——开源自主 AI 聊天客服，支持工具调用
Chatty 是一款开源、可自托管的 AI 客服系统，可替代 Zendesk 与 Intercom，包含聊天组件、共享收件箱、基于 LiveKit 的实时语音、针对商家自有内容的多模态 RAG，以及 MCP 服务器。它采用 MIT 许可证，可跑在团队自己的主机上并搭配托管的 Supabase 后端，也可选用托管云版本。这之所以重要，是因为它为小企业提供了一条免费、可自托管的自主 AI 客服路径——且支持人工接管——无需支付按席位计费的 SaaS 费用，也无需把客户数据交给厂商。
报道来源
- Hacker News (AI)2026-11-07 18:31